Подтвердили заказ только через неделю. Никто не перезвонил!!! После того как сделали заказ ещё раз с пометкой "Почему нет ответа", ответил менеджер,находимся в роуменге, ваш товар есть в наличие и перечислил адреса магазинов, предложил забронировать его 3 октября, заказ сделан 25 го (первый),не стали ждать, времени оставалось совсем мало, а грим нужен! По приезду в магазин нужного обьема не было, написали продавцу о том что нет данного объёма, ответа нет. Купили театральный грим в другом объёме, нас это не очень устроило тк мы из другого города и делать заказ через неделю, переплачивать деньги не хочется никому. Заказываю не первый раз, такого отношения не было никогда, всегда все вовремя и в срок.
ну раз уж Вы на одну ситуацию решили оставить 2 реакции, ещё раз приношу Вам свои извинения. Я не смогла с Вами связаться и причину указала в письме. Также в письме я написала Вам условие, при котором Вы гарантированно можете получить свой заказ. К сожалению, Вы не могли ждать.
Заказываю часто гримм у этой компании, всегда перезванивал менеджер, отправляли быстро. Сделали заказ ответа не было 2 дня, сделали ещё раз заказ, пришёл ответ что мы в роуменге, товар в наличие в магазинах, перечислили в каких,в этот же день мы были в Минске, но в перечисленных магазинах этого гримма не было. Написали менеджеру, ответа нет. Спасибо вам за такое отношение к своим клиентам
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Приношу свои извинения за возникшую ситуацию. Действительно в данный период времени были в отъезде и не имели возможности в течение 5-ти дней связываться с клиентами. у нас розничный магазин и наличие товара может меняться в течение дня. в письме Вам я указала, что данный товар в наличии (и в данный момент он есть и в магазинах, и на складе). Я предложила Вам приехать к нам в любой удобный для Вас день после 2-го октября и мы оставили бы для Вас резерв по любому адресу, который Вам удобен и гарантированно получить интересующий Вас товар.
Меня все устроило: и быстро отзвонились, и товар имелся (причем у них у единственных во всем городе) в том количестве и необходимого качества
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Все отлично, заказ пришел вовремя и как заявлено в описании. Спасибо за подарок!) Магазину - процветания!
Татьяна.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
При стоимости товара 17 р. Плюс за доставку 4.5 р.
26% накрутили низачто. Я все понимаю упаковка/доставка/и т.п. Но осадок остался. Тем более коробка пришла мятая.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
о стоимости почтовых расходов мы всегда предупреждаем до отправки заказа и согласовываем с покупателем итоговую цену заказа и дату доставки. почтовые расходы рассчитываются через тарификатор РУП "БелПочта". К упаковке заказов всегда относимся очень внимательно.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
